Els recursos humans han deixat de ser vistos com una simple funció administrativa i han esdevingut un pilar estratègic per a l'èxit organitzacional. No obstant això, no totes les empreses aconsegueixen aprofitar al màxim el potencial de la seva àrea de RH, cosa que pot resultar en un ambient laboral negatiu, alta rotació de personal, i dificultat per atraure i retenir talent.
Aquest article explora el paper crític de RRHH a les empreses, les funcions que exerceix i les conseqüències de no complir-les de manera efectiva.
Què fan els de Recursos Humans en una empresa?
L'àrea de Recursos Humans és responsable de gestionar un dels actius més valuosos de qualsevol organització: les “Persones”. Les seves funcions principals inclouen:
-
Planificació estratègica del talent: Alinear les polítiques de RH amb els objectius empresarials. Això inclou identificar les necessitats de personal, dissenyar estratègies de reclutament i proposar accions per desenvolupar i retenir el talent.
-
Gestió del clima laboral: crear un ambient de treball positiu que motivi els empleats i fomenti el seu compromís amb l'empresa. Això implica mesurar la satisfacció laboral, resoldre conflictes i promoure la comunicació interna.
-
Supervisió de compensacions i beneficis: Assegurar que els salaris i beneficis siguin competitius i justos, adaptant-se a les necessitats del mercat i dels empleats.
-
Desenvolupament i formació: proveir oportunitats de creixement professional perquè els empleats puguin millorar les seves habilitats i avançar en les seves carreres.
-
Compliment normatiu i relacions laborals: Garantir que l'empresa compleixi les lleis laborals vigents i gestionar les relacions amb sindicats o empleats en cas de conflictes.
Què passa quan RRHH no compleix la funció?
Quan l'àrea de RRHH no exerceix les seves responsabilitats de manera estratègica, l'organització enfronta conseqüències greus que afecten tant els empleats com el negoci en conjunt:
-
Ambient laboral negatiu: Una de les causes principals d'insatisfacció laboral és la manca de gestió del clima organitzacional. Quan no s'atenen els problemes interns ni es fomenta la cohesió entre equips, els empleats treballen en un entorn hostil, cosa que en disminueix la productivitat i el compromís.
-
Alta rotació de personal: La manca de polítiques de retenció i desenvolupament professional genera desmotivació, portant els empleats a buscar millors oportunitats en altres empreses. Això no només afecta l'estabilitat de l'equip, sinó que també incrementa els costos associats al reclutament i la formació de personal nou.
-
Dificultat per atraure talent: Una empresa que no ofereix un ambient laboral atractiu, salaris competitius o beneficis innovadors tindrà problemes per atraure els millors perfils. Això limita la capacitat de lorganització per créixer i adaptar-se al mercat.
-
Manca de compromís i motivació: Quan els empleats no se senten valorats, escoltats o reconeguts, el seu compromís amb l'empresa disminueix. Això es tradueix en una productivitat menor i un baix nivell d'innovació.
-
Pèrdua de competitivitat: Les empreses que no inverteixen en la gestió del seu talent humà solen quedar endarrerides davant de competidors que sí que ho fan. Un equip motivat i alineat amb els objectius empresarials és clau per mantenir un avantatge competitiu.
Què han de fer els recursos humans per ser efectius?
Per evitar aquestes problemàtiques, l'àrea de RRHH ha d'adoptar un enfocament estratègic i proactiu, basat en les accions clau següents:
-
Mesurar i gestionar el Clima Laboral. És fonamental fer enquestes de satisfacció laboral, analitzar els resultats i implementar millores basades en les necessitats dels empleats. La comunicació oberta i la resolució de conflictes també són essencials.
-
Dissenyar plans de retenció. Conèixer les causes de la rotació i crear estratègies per evitar-la, com ara programes de reconeixement, beneficis flexibles i oportunitats de desenvolupament professional.
-
Establir una cultura organitzacional sòlida. Definir i promoure valors corporatius clars que orientin el comportament dels empleats i enforteixin el sentit de pertinença.
-
Innovar a l'Experiència de l'Empleat. Adoptar eines, com a programari de gestió de talent, i oferir beneficis adaptats a les noves necessitats, com a flexibilitat laboral, treball remot i programes de benestar.
-
Capacitar Líders. Peces clau en lexperiència laboral dels empleats. RRHH ha dassegurar-se que els comandaments intermedis i, o directius comptin amb les habilitats necessàries per liderar equips de manera efectiva i motivadora.
Conclusió
L'àrea de Recursos Humans té un paper crucial en l'èxit de les empreses. No es tracta només de gestionar contractes, nòmines o beneficis, sinó de liderar estratègies que garanteixin el benestar dels empleats i la seva alineació amb els objectius empresarials. Quan RRHH falla a la seva missió, les conseqüències són evidents: Alta rotació, Desmotivació, i dificultat per Atreure talent. Per contra, quan s'enfoca a la gestió estratègica del Talent i al desenvolupament d'una cultura laboral sòlida, es converteix en un motor d'innovació i competitivitat per a l'organització.
Invertir en RRHH no és una despesa, sinó una aposta segura per al creixement sostenible de qualsevol empresa.
May Itoiz
Business Coach
GEFES, Felicidad Laboral
Leer artículo en castellano